De knelpunten die wij in ons onderzoek naar de Effectiviteit van Business Control vonden, beheersen al geruime tijd de verbeteragenda’s van controllers en zijn niet echt nieuw. Hoe kan dat? Dit artikel van onze Willem van der Heijden en Rowena Dreese in Tijdschrift CM: 4-2017 laat zien wat écht anders moet!